Soms spreek ik ondernemers die klagen over een van hun medewerkers. Hij of zij werkt niet snel genoeg, denkt niet mee, doet niet wat hij moet doen, komt zijn afspraken niet na… noem maar op, allemaal verschillende redenen waarom iemand minder goed functioneert. Ze hebben echter allemaal 1 ding gemeen, de onmacht van de werkgever/ondernemer. Wat doe je met een medewerker die niet lekker uit de verf komt?
De afgelopen dagen zag ik in de krant 2 stukken voorbij komen over een schrikbewind bij museum de Fundatie en bij Talpa. Twee voorbeelden van een directeur die een succes maken van een bedrijf, maar wel ten koste van de medewerkers. De Fundatie is onder de directeur enorm gegroeid en ook John de Mol heeft diverse successen behaald met onder andere The Voice.
Voor de Coronacrisis was ik op vakantie in Frankrijk. Terwijl ik in de rij stond bij de kassa van de supermarkt trok een wat oudere dame een chequeboekje uit haar tas en begon een cheque uit te schrijven. Iets wat we in Nederland al sinds 2002 niet meer kennen. Op het moment dat je die ‘oude’ technieken ziet dan realiseer je je weer dat de wereld continu in beweging is.
De wereld is continu in beweging en verandert continu. Bijvoorbeeld veroorzaakt door allerlei nieuwe technieken, nieuwe uitvindingen, de roep om meer duurzaamheid, door een banken- of Coronacrisis, door schaarste van grondstoffen of een schaarste aan goed personeel is de wereld, en daarmee de markt continu aan verandering onderhevig.
In een keer was Rutte daar, op televisie, met de persconferentie over Corona en vanaf dat moment veranderde alles. We gingen in een zogenoemde ‘intelligente lockdown’ en de economie veranderde radicaal. Horeca ging dicht, theaters gesloten, festivals en concerten afgelast en heel veel agenda’s van zelfstandigen die in een klap leeg waren.
Als je resultaten wilt bereiken, als je een succes wilt maken van jouw bedrijf of jouw project, zijn twee dingen altijd belangrijk om op te focussen: “Wat is het doel en wat is de eerste stap die je moet zetten om daar te komen?” Ten eerste is het belangrijk om te weten wat je wilt bereiken, waar je naar toe wilt en hoe dat toekomstplaatje er precies uitziet.
Ik hoor regelmatig zowel managers als medewerkers klagen dat de functionerings- of beoordelingsgesprekken er weer aan komen. Een hele last voor de manager die moet proberen om voor de deadline 10 tot 20 gesprekken te voeren met zijn medewerkers. Van de HR had hij een formulier gekregen dat hem kan helpen om de beoordelingsgesprekken te voeren. Ik hoorde de manager zuchten: “Ik zal blij zijn als we dat weer gehad hebben”.
Soms loop je als ondernemer tegen een lastige periode aan. Een crisis, een tegenvaller in de markt, een grote klant die weggaat of je verkoopt een product dat niet meer zo in trek is. Tegenslagen die maken dat je in moet grijpen, dat je lastige beslissingen moet nemen om de voortgang van het bedrijf veilig te stellen.